Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service : votre adresse courriel, les fichiers de données de ventes que vous déposez (CSV / Excel), et les métadonnées d'utilisation de la plateforme. Nous ne collectons aucune information de paiement directement — les transactions sont traitées par Stripe, qui est certifié PCI-DSS niveau 1.

2. Utilisation des données

Vos données de ventes sont utilisées exclusivement pour générer vos alertes, recommandations et tableaux de bord au sein de votre espace client. Elles ne sont jamais vendues, partagées ou utilisées à des fins publicitaires. Les données agrégées et anonymisées peuvent être utilisées pour améliorer les algorithmes de détection.

3. Hébergement et sécurité

Toutes vos données sont hébergées au Canada. Les fichiers déposés sont chiffrés au repos et en transit (TLS 1.2+). L'accès à votre compte est protégé par authentification à deux facteurs (2FA) et les mots de passe sont stockés en utilisant un hachage sécurisé (PBKDF2-SHA256). Pivio est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Voir la page Sécurité et rétention →

4. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de résiliation, vos données sont supprimées dans les 90 jours suivant la fermeture du compte, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

5. Vos droits

Conformément à la LPRPDE et à la Loi 25 (Québec), vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger ou de demander leur suppression. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies

Pivio utilise un cookie de session sécurisé (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax) pour maintenir votre connexion. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par courriel. La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette page.